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惠风馨雨润钢城

2019-08-15 10:16:23来源:励志吧0次阅读

惠风馨雨润钢城 作为一个城市发展的动力保障,马鞍山供电公司秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神,全力加快电建设步伐,不断推进优质服务工作。与此同时,该公司始终将行风建设摆在“生命线、高压线”的地位,全面推进内质外形和谐公司建设,使行风工作实现了新突破,赢得了社会各界的好评。在马鞍山市窗口行业行风评议上,马鞍山供电公司连续6年蝉联第一,博得行风评议“满堂彩”。 转变管理思路创立特色服务品牌 为构建和谐供用电关系,马鞍山供电公司着力将企业精神、服务理念融入到企业的工作实践与员工的意识行为中,形成了以有效的服务举措、和谐的服务环境、特色的服务品牌共同打造独特的营销文化。 马鞍山供电公司配电抢修队传承和弘扬全国劳动模范、国家电公司优秀服务之星王世祥精神,常年奋战在马鞍山的大街小巷,进行高、低压配电故障抢修、事故排查和故障处理,保证了广大用户的正常用电。 成立于1997年的马鞍山公司“黄绿红”志愿者服务队,12年来爱心事业薪火相传,义务为社会弱势群体提供电力维修服务。通过走进社区、学校等场所,开展安全用电知识宣传,形成了该公司独具特色的服务品牌,受到了社会各界的一致好评。 创新服务手段塑造一流企业形象 根据电力公司市场化的要求,马鞍山供电公司成立了大客户服务部,专门为用电大客户提供个性化、差异化的超值VIP服务。针对重要的VIP客户———马钢公司,马鞍山供电公司尽心尽力打造优良的用电环境,开辟用电“绿色通道”。2007年,公司积极争取资金建成220千伏恒兴变,确保了马钢新区的可靠供电。针对马钢公司内部突发性的电力供应故障,马鞍山供电公司通过全方位跟踪来打造“一站式”VIP服务。 强化监督制约赢得公众良好口碑 为加强行风建设的监督监察,使行风建设工作纳入系统化、规范化轨道,马鞍山供电公司营销农电部、当涂县公司、各乡镇供电所共聘请社会各界行风监督员100多名,通过每年召开两次行风监督员座谈会来发布信息、听取意见和建议、接受监督和评价。在行风监督员会议上,由供电公司向监督员汇报年度电力发展和行风建设情况,来自市政府、人大、政协、纠风办、大工业企业、媒体等各行业的行风监督员则集中反馈相关意见和建议的整改落实情况。 “东风洒雨露,会入天地春”。马鞍山供电公司在全面推进电建设飞速发展的同时也收获了优质服务和行风建设工作的累累硕果。公司先后荣获了“全国文明单位”、国家电公司“文明单位”、安徽省“文明单位”、“全国用户满意服务单位”、“全国用户服务明星单位”、国家电公司“纠风和行风建设工作先进单位”、安徽省“消费者满意的服务单位”、马鞍山市“十佳诚信单位”、“突出贡献单位”等一系列荣誉称号。 (:杨明才 通讯员:乔琪 李俊)滇南本草
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